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加速推動數位變革 永豐金「智能偵測信用卡盜刷模型」上線

Zelene Jeremiah

加速推動數位變革 永豐金「智能偵測信用卡盜刷模型」上線

永豐金「智能偵測信用卡盜刷模型」與「不動產自動估價模型」專案團隊。(永豐提供)

永豐金控AI科技團隊上半年展現高效執行,建置出「智能偵測信用卡盜刷模型」,在 0.005 秒內即可快速預測該筆交易的盜刷機率,並維持98%的準確率,快速應對潛在刷卡交易風險與詐欺行爲;此外,團隊亦將實價登錄資料結合電子地圖資訊,自行開發「不動產自動估價模型」(AVM Automated Valuation Model),加速內部鑑價作業流程,協助民衆快速掌握更精確的可貸額度。

永豐金控表示,隨着金融科技快速發展,民衆運用網路進行各項金融服務儼然成爲常態,如何提升盜刷的準確偵測,降低檢視的人力成本,一直是永豐積極研究討論的重要議題。因此,由科技團隊自行建置的「智能偵測信用卡盜刷模型」,只要將該筆交易的相關特徵傳入信用卡盜刷偵測 API,即能在 0.005 秒內快速預測該筆交易的盜刷機率,並回傳至系統上輔助前端人員的判斷;在98%的準確率下,快速應對潛在刷卡交易風險與詐欺行爲。

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此外,爲加速內部鑑價作業流程,並協助民衆快速掌握更精確的可貸額度,優化客戶體驗,2021年永豐首度將團隊建置的「不動產自動估價模型」導入「秒估房貸」服務平臺,民衆除可快速試算房貸可貸金額外,並藉由平臺結合街景與電子地圖功能,掌握區域交通、文教等多元生活資訊;目前秒估房貸客戶使用查詢量相較模型導入前成長逾2倍以上,顯見逐漸獲得民衆信任。

永豐亦將房價自動估算及檢核機制導入房貸估價流程,避免人爲主觀判斷產生偏誤,大幅提升鑑價流程時效。目前因應2021年7月 實價登錄 2.0 上線,持續精進智慧科技應用,利用精確的物件座落位置,進一步強化模型的穩定性及精準度,並將模型與房貸授信流程結合,提升整體房貸核決效率,即時迴應客戶申貸需求。

永豐科技團隊爲加速數位變革建置出各類AI模型,全力提升營運效率,今年初透過RPA自動化流程導入,每年活化人力近16000小時。此外,爲結合領域知識與深度技術,永豐金控與國立成功大學、私立東吳大學共同推展產學合作計劃,以「創新實踐平臺」開啓與年輕世代對話平臺,培養更多跨領域人才,更搭起學界與產業的橋樑。另爲有效保護及管理金控集團辛苦研發成果,永豐金控連續兩年2020、2021年獲經濟部TIPS A級驗證,成爲首家「全公司」導入之金控。

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